📄 Condiciones de Compra y Devoluciones
1. Información general
Este sitio web es gestionado por El Vestidor, con domicilio en C/ Deycor, 6, NIF/CIF B12345678, y correo de contacto ontanayacejudomarcos@gmail.com
Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas las condiciones aquí descritas. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
2. Proceso de compra
Los productos ofrecidos en esta web están descritos con la mayor precisión posible. Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago.
Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra.
3. Precios e impuestos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra y pueden variar según el destino y el tipo de producto.
4. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago seguras:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
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PayPal
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Bizum (si está habilitado)
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Transferencia bancaria (previa confirmación)
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras que garantizan la protección de tus datos.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería. El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables en territorio nacional, salvo indicación contraria en la ficha del producto.
En caso de retrasos, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte soluciones.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, debes escribirnos a [Email de contacto] indicando tu número de pedido y tu intención de devolver el producto.
7. Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada:
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El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que por su naturaleza no puedan devolverse.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda, reclamación o consulta relacionada con tu compra, puedes contactarnos en:
📧 Email: ontanayacejudomarcos@gmail.com
📞 Teléfono:+34 654 224 454
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00